而大多数网络媒体编辑却还没到上班时间，这种传播率的新闻会由机器直接抓取转载，消息扩散得及其迅速。 只用了半个小时不到，文章就被推到了君腾汽车创始人宋云开本人眼前。 他的应对措施是发了条朋友圈： [傻 商业观察，无良媒体！去你们妈的，你妈炸了君腾都不会炸，以讹传讹转发500可以起诉你们了吧？我们d 轮融资在8月就已经到账了！] 8:05，客户部总监金诚的紧急电话把韩锐叫醒：“宋云开在朋友圈发疯，你问问这个危机由我们来处理吗？” 韩锐看了眼朋友圈， 到一言难尽。 唉……他的人设是霸道总裁吗？ 骂人用词“你妈炸了”？？ 和宋云开联系时他还在气头上，连带自己公司公关部一起骂：“什么垃圾公关部，只会叫我删删删，人都在我头上拉屎了我发 不 都不行吗？早晚把他们这帮吃闲饭的部门一锅端裁了！” 韩锐说：“由我们处理没问题，我会让金诚每十分钟给你一个进度反馈。” 宋云开说：“不用了，我直接去你公司，我就坐在会议室等着傻媒体给我道歉。” 作者有话说： 宋总：做老板主打一个骂人快乐，钱钱8月就到账喽（骄傲脸 第16章 外勤 上哪说理去？她挂老板电话，她还烦了？ 宋云开8：30到达瑞廉办公楼，韩锐比他早十分钟到公司。 潜在大金主亲自坐镇会议室监工， 力不言而喻。 公司两个老板，韩锐、肖君尧，媒介部总监林悦琪和客户部总监金诚，都进了会议室。除此之外，媒介部几个骨干经理都在，毕竟今天主要是媒介方面处理危机。客户部只来了个叫刘炜明的经理。 媒介专员只有一个李和铃，被张嘉桓叫来进进出出跑腿传达消息。 公司其余大部分媒介专员都在打电话，尽力通知所有关系好的媒体老师，让他们不要转载。 一时间，公共办公区看起来像客服部。 韩锐没看见盛致，觉得让她在外面打电话发挥的作用不如叫她来开会，于是私下用钉钉给张嘉桓发了条消息： [叫盛致进来开会] 张嘉桓坐着没动，回复他：[盛致没来公司，早上挂了外勤。我问她人在哪里，她已读不回也不接电话。] 韩锐暗忖，她该不会昨天喝多了起不来吧？ 他和宋云开打了个招呼，暂时离开会议室，出门到走廊上给盛致电话。 值得庆幸，盛致接了他的电话，说明在她心目中和张嘉桓不一样。 不过环境噪音听起来很奇怪，她确实在外面。 韩锐问：“你在哪儿？快点来公司开会。” 盛致低声：“我有事……” 韩锐没耐心听下去，打断道：“现在没什么事比开会更重要，君腾汽车出了公关危机，是我们需要做的案子，宋云开现在人就在公司会议室。” 盛致：“那我更不能去了，他看我不顺眼，看见我，你本来能接到的业务都接不到了。” 韩锐淡然道：“没必要回避，他不是那么小心眼的人。” 盛致：“你怎么知道他不是那么小心眼的人？” 韩锐：“以他的身价犯不着和你过不去。” 盛致：“以他的身价还蹭我热搜发vlog呢！” 韩锐头疼地拧了拧眉心，觉这个对话很低级，像小学生吵架一样说绕口令，要命的是自己还吵不过她。 他刚想拿出老板的权威她，她突然先发制人，说了一声：“我有点忙，回头再跟你说。” 没等韩锐发出不的声音，她已经自说自话直接挂断了。 韩锐愣了几秒，被气得差点背过气去。从来没有人敢说一半挂他电话。 他妈都没挂过他电话！ 韩锐又打了两次，盛致彻底不接，第三次她就关机了。 上哪说理去？ 她挂老板电话，她还烦了？ 韩锐黑着脸回到会议室坐下。 张嘉桓向他汇报，九成有影响力的媒体已经停止转载或把已转载的稿件撤销，但是“商业观察”公众号的负面影响还在继续扩散，从监测数据来看，这篇文章的阅读量已经高达35万 ，这才是症结所在。 高级媒介经理杨沛在8:30联系过商业观察的总编胡康良，当时人家也正在气头上，把他劈头盖脸怼了一顿：“我们只是转载了别人披 出来的公开信息，何错之有啊？如果这个信息是不实信息，那也是首发单位的责任，创始人不分是非把我们挂在朋友圈辱骂，我们为什么要给他删除？” 为表诚意，杨沛已经出发前往商业观察办公地，准备当面动之以情晓之以理。 其实胡康良也是揣着明白装糊涂，以讹传讹是他们这些做自媒体的常用伎俩。这篇文章最早发出的公众号“估值原理”本来就是《商业观察》布局的小号之一，账号持有人是个小小的私企，很可能背后股东就是杂志社的某几位领导。 “估值原理”本身不具备什么影响力，只在投资圈稍有声量，是个很小众的公众号。“商业观察”这轮转载扩散，让这个公众号涨粉不少。 同时，“商业观察”转嫁了部分责任，扮演的只是“虚假信息的搬运工”的身份，和所有转发转载者一样，事后证实是不实消息后，对《商业观察》杂志的公信力影响很小。 胡康良现在明知自己发了不实报道，却不肯删除，摆明了还是要利益。 要么，再拖一段时间尽可能增加“估值原理”的粉丝数； 要么，君腾及其公关公司拿一些好处来 换。 拖得越久，对君腾越不利。 这个道理在座的人都懂，所以当韩锐要《商业观察》广告商名录时，张嘉桓早就准备好了。 广告商名录上有两家企业，奇乐餐饮和s 化集团，都是瑞廉的客户。 必要时可以用广告投放作为筹码和《商业观察》谈判，不过这样的方式能不用就尽量不用，不到万不得已最好不用。因为像这样级别的企业，广告投放方案通常会提前三个月到半年确定后一年的框架。 也就是说，奇乐和s化全年的广告方案已经在今年10月之前敲定，除非媒体平台爆出了非常大的负面，广告方案一般不会有重大变动。 现在去给《商业观察》施，只能用后年的广告做筹码，猴年马月的事情，分量就大打折扣。 另外从客户的角度来说，奇乐和s化也不会希望自己的广告赞助被用来当做其他公司公关的筹码，如果走漏了风声，影响的是瑞廉和客户的关系。 所以不到万不得已，这个手段能不用就不用。 还是要看杨沛的协商能力。 但杨沛那边却遇到了麻烦。 杂志社里负责执行的新媒体小编没有删文的权限，总编发了话不许删，总编自己却没有按时上班。杨沛再打电话给胡康良，他就已经不接电话了。 杨沛软磨硬泡，让小编辑开着免提拨通了总编电话，问他在哪，什么时候能到社里。 胡康良在电话里发起了牢 ：“我晚一点吧，大概9点50到。君腾的公关八点一刻就给我堵门了，我不松口不放我出来，你那什么，按我等会儿发你的文案准备一条道歉推文，听我通知再发啊。” 杨沛听了心里一惊，君腾还找了别家公关？速度比自己快啊…… 这个责任他不想自己担，马上把电话打到会议室：“胡总编说从八点一刻就被君腾的公关堵在家里出不来，这好几家下场互相影响，反而容易让《商业观察》坐地起价啊。” 瑞廉的众人一致看向宋云开。 . 宋云开一脸茫然：“没有啊，我没找第二家公关，难道是……我们自己公关部活过来了？不太可能吧，没这种能人。” 与此同时，张嘉桓的钉钉收到一条消息，他从手机上抬起眼：“是盛致。她问您能不能把朋友圈删了，您不用道歉。你删掉朋友圈，商业观察公众号马上删除文章、推送道歉。” 宋云开挑眉微笑，在桌上摊开手：“这是解决了？” “主要矛盾解决了。”张嘉恒面无表情，“接下来我们会给君腾准备一份针对这次事件的声明文案，由官方账号发布。” 宋云开顺手打开朋友圈把骂人动态删了，抬头接着高兴，问韩锐肖君尧：“原来盛致跑你们这儿来了？可以嘛，美女公关，这谁顶得住啊。” 肖君尧喜形于 ，自豪地说：“可以吧？她很强的。” 宋云开好奇：“是怎么连主编的家门都能摸到？八点一刻……早高峰45分钟之内赶到，这反应速度也是绝了啊。” 韩锐刚才那两分钟已经搜索了胡康良的背景，f大新闻系毕业，比盛致大六届。 六届意味着没有同时在学校共处过，这么看，盛致友也 广。 韩锐轻描淡写道：“凑巧，她和胡编是校友，正好有点私。” 9:30，《商业观察》杂志公众号删除内容，并公开道歉。 道歉文案中明确承认“因我们的报道不严谨”，想来应该盛致也做了一定工作。 接下去的 程就顺利多了。 9：50，君腾汽车官方微博发布张嘉桓拟定的事件声明。 10:27，李和铃跑来汇报，转载媒体已经全部联系删除。 危机圆解决。 . 宋云开出了口气，心情舒 了，韩锐趁机挽留宋云开：“宋总难得来一趟，要不要听听我们针对君腾后的口碑维护做的方案。” 宋云开抬手看看表：“可以啊，盛致来不来？” 韩锐的眼神递给张嘉桓，张嘉桓马上会意：“她已经在回来的路上了。” 宋云开靠向椅背：“那就等她到了再开始吧。我们先休息一下，喝喝茶。” 张嘉桓飞快地在桌下用手机给盛致发了条钉钉：[你几点能到公司？] 这小孩居然又已读不回了？ 张嘉桓心累，就说她会骄傲…… . 等了一刻钟，韩锐提议：“要不我们先开始吧，不耽误时间，等得坐在这里干等。盛致回来可以让她补充意见。”ＣoＭIｃ5.coＭ |
商业观察，无良媒体！去你们妈的，你妈炸了君腾都不会炸，以讹传讹转发500可以起诉你们了吧？我们d 轮融资在8月就已经到账了！] 8:05，客户部总监金诚的紧急电话把韩锐叫醒：“宋云开在朋友圈发疯，你问问这个危机由我们来处理吗？” 韩锐看了眼朋友圈，
到一言难尽。 唉……他的人设是霸道总裁吗？ 骂人用词“你妈炸了”？？ 和宋云开联系时他还在气头上，连带自己公司公关部一起骂：“什么垃圾公关部，只会叫我删删删，人都在我头上拉屎了我发
不
都不行吗？早晚把他们这帮吃闲饭的部门一锅端裁了！” 韩锐说：“由我们处理没问题，我会让金诚每十分钟给你一个进度反馈。” 宋云开说：“不用了，我直接去你公司，我就坐在会议室等着傻
力不言而喻。 公司两个老板，韩锐、肖君尧，媒介部总监林悦琪和客户部总监金诚，都进了会议室。除此之外，媒介部几个骨干经理都在，毕竟今天主要是媒介方面处理危机。客户部只来了个叫刘炜明的经理。 媒介专员只有一个李和铃，被张嘉桓叫来进进出出跑腿传达消息。 公司其余大部分媒介专员都在打电话，尽力通知所有关系好的媒体老师，让他们不要转载。 一时间，公共办公区看起来像客服部。 韩锐没看见盛致，觉得让她在外面打电话发挥的作用不如叫她来开会，于是私下用钉钉给张嘉桓发了条消息： [叫盛致进来开会] 张嘉桓坐着没动，回复他：[盛致没来公司，早上挂了外勤。我问她人在哪里，她已读不回也不接电话。] 韩锐暗忖，她该不会昨天喝多了起不来吧？ 他和宋云开打了个招呼，暂时离开会议室，出门到走廊上给盛致电话。 值得庆幸，盛致接了他的电话，说明在她心目中和张嘉桓不一样。 不过环境噪音听起来很奇怪，她确实在外面。 韩锐问：“你在哪儿？快点来公司开会。” 盛致
出来的公开信息，何错之有啊？如果这个信息是不实信息，那也是首发单位的责任，创始人不分是非把我们挂在朋友圈辱骂，我们为什么要给他删除？” 为表诚意，杨沛已经出发前往商业观察办公地，准备当面动之以情晓之以理。 其实胡康良也是揣着明白装糊涂，以讹传讹是他们这些做自媒体的常用伎俩。这篇文章最早发出的公众号“估值原理”本来就是《商业观察》布局的小号之一，账号持有人是个小小的私企，很可能背后股东就是杂志社的某几位领导。 “估值原理”本身不具备什么影响力，只在投资圈稍有声量，是个很小众的公众号。“商业观察”这轮转载扩散，让这个公众号涨粉不少。 同时，“商业观察”转嫁了部分责任，扮演的只是“虚假信息的搬运工”的身份，和所有转发转载者一样，事后证实是不实消息后，对《商业观察》杂志的公信力影响很小。 胡康良现在明知自己发了不实报道，却不肯删除，摆明了还是要利益。 要么，再拖一段时间尽可能增加“估值原理”的粉丝数； 要么，
换。 拖得越久，对君腾越不利。 这个道理在座的人都懂，所以当韩锐要《商业观察》广告商名录时，张嘉桓早就准备好了。 广告商名录上有两家企业，奇乐餐饮和s
化集团，都是瑞廉的客户。 必要时可以用广告投放作为筹码和《商业观察》谈判，不过这样的方式能不用就尽量不用，不到万不得已最好不用。因为像这样级别的企业，广告投放方案通常会提前三个月到半年确定后一年的框架。 也就是说，奇乐和s
：“我晚一点吧，大概9点50到。君腾的公关八点一刻就给我堵门了，我不松口不放我出来，你那什么，按我等会儿发你的文案准备一条道歉推文，听我通知再发啊。” 杨沛听了心里一惊，君腾还找了别家公关？速度比自己快啊…… 这个责任他不想自己担，马上把电话打到会议室：“胡总编说从八点一刻就被君腾的公关堵在家里出不来，这好几家下场互相影响，反而容易让《商业观察》坐地起价啊。” 瑞廉的众人一致看向宋云开。 . 宋云开一脸茫然：“没有啊，我没找第二家公关，难道是……我们自己公关部活过来了？不太可能吧，没这种能人。” 与此同时，张嘉桓的钉钉收到一条消息，他从手机上抬起眼：“是盛致。她问您能不能把朋友圈删了，您不用道歉。你删掉朋友圈，商业观察公众号马上删除文章、推送道歉。” 宋云开挑眉微笑，在桌上摊开手：“这是解决了？” “主要矛盾解决了。”张嘉恒面无表情，“接下来我们会给君腾准备一份针对这次事件的声明文案，由官方账号发布。” 宋云开顺手打开朋友圈把骂人动态删了，抬头接着高兴，问韩锐肖君尧：“原来盛致跑你们这儿来了？可以嘛，美女公关，这谁顶得住啊。” 肖君尧喜形于
，自豪地说：“可以吧？她很强的。” 宋云开好奇：“是怎么连主编的家门都能摸到？八点一刻……早高峰45分钟之内赶到，这反应速度也是绝了啊。” 韩锐刚才那两分钟已经搜索了胡康良的背景，f大新闻系毕业，比盛致大六届。 六届意味着没有同时在学校共处过，这么看，盛致
广。 韩锐轻描淡写道：“凑巧，她和胡编是校友，正好有点私
程就顺利多了。 9：50，君腾汽车官方微博发布张嘉桓拟定的事件声明。 10:27，李和铃跑来汇报，转载媒体已经全部联系删除。 危机圆
了，韩锐趁机挽留宋云开：“宋总难得来一趟，要不要听听我们针对君腾