想想就算一玉米20块钱, 在这座连钥匙扣都要?大?几百的商场里都显得很便宜。 当然, 并不是?所有年轻人都像他一样买账。 高档店里的销售额快速下降。 中档店没什么反应, 目前还没到周末,中产们只?有周末才会逛街买菜, 所以目前数据看不出来什么。 低档店也没有什么反应。 大?概是?因为“余威犹在”, 大?爷大?妈仍觉得花不完是?骗钱的地方, 所以仍旧不敢驻足。 他们不进来当然不知道降价。 这样就算蔬菜价格比菜市场还低都没用。 梨歌大?喜。 这不就来效果了吗? 她费尽心思倒行逆施,果然获得了该有的回报! 公司员工们表达了担忧,还委婉询问: “要?不我们改回去吧?” 至少还能保住原来的顾客。 当然不能。 梨歌拒绝:“再看看。” 那行吧, 员工决定再相?信梨总一回。 梨歌趁着这波降价风趁热打铁: “说起来我们很应该提升一下服务质量。” 提升服务? “对,让我们成为超市界的海底捞。” 梨歌振振有词, “现在不是?销售低嘛,正好增加些措施看看能不能提升销量。” 焦灼的员工们一下找到了主心骨。 对啊! 梨总说得对! 每家公司在这种时机都会做点?什么。 比起以前梨总在面临困境时只?命令大?家干等着的作风, 这回已经很好了。 那—— 怎么提升服务质量呢? 小洁先发言:“我看有的公司会对员工进行服务质量培训。” “那培训真的有用吗?不就是?做个ppt请讲师给员工轮番讲课吗?上面干巴巴念得枯燥无味,下面听得昏昏睡。” 梨歌反对, “不好。” 大?概是?因为花不完里大?家无拘无束惯了, 员工们也都很反这种形式主义。 “那……” 陶虹有自己?的想法, “我前公司有《员工打分表》,要?不我借来看看?” 她打印出来大?家围观, 随后齐齐倒了一口凉气: “顾客进门一分钟内未倒水,扣10分。” “妆容不致,扣10分。” “接待顾客时脸上笑容没有保持,扣10分。” “顾客投诉,扣100分。” “顾客无人接待,扣10分。” 我的天,这都是?什么苛刻的规定? 看似是?服务客户,但条条都是?榨员工。 “不行。” 梨歌否决, “我们开公司不是?开监狱,招员工是?结缘不是?结仇,这样对员工也太不人化了。” 人家在你这里打一份工而已, 又?不是?把灵魂卖给你了。 说得难听点?, 周扒皮当年都没这么要?求过?佃农,黄世仁也没让杨白劳赔笑脸。 做过?服务行业的羊衫对此颇有同: “是?啊,有个雨天顾客漉漉进门我赶紧帮她擦头发换鞋,结果被监控罚了,就因为我没顾上1分钟之内给她倒水。” 说起这个她就恨得不行。 “抛开那些衡量指标,我们还是?得从别的方向想想办法。” 梨歌咳嗽一声,抛出了自己?的方案, “不如——就增加员工数量怎么样?” 这样一来每家店又?能多几个导购,成本又?能增加不少。 员工们这回倒是?没有异议:现在没有销量,她们也着急呢。 * 果然很快就出现了转机: 高档店销售飙升! * 这又?是?怎么回事? 梨歌茫然失措:“怎么又?能成功?” 她颓废坐在椅子上, 全?然没有前几天的意气风发。 这回她连原因都懒得去调查了。 还是?小洁尽职调查,得到了原因: “虽然年轻人的销量下降,但是?有钱人的销量上升了。” 前段时间花不完农产品在社?平台上走红, 自然也引了富人们的目光。 互联网时代能弥补贫富之间的鸿沟, 贵妇们虽然平里与普通民众刻意保持距离, 但是?她们也喜赶时髦。 之前还碍于和普通人一起晒花不完“廉价”同款有点?掉价, 没想到花不完很快就涨价了! 店里年轻人走掉了一大?半,贵妇们正好进去拍拍拍。 这时候多亏了花不完的豪奢装修: 花梨木茶几、酸枝木书架、罗汉松小盆景, 甚至都不逊于贵妇们本人家里的装修。 在这种场合拍照也格外有格调。 越是?有钱就越追求小众: 帆船胜过?游艇、ib胜过?ap、俱乐部?胜过?米其林, 越奢侈才能越神秘。 全?网风向越讨伐花不完涨价,她们越有面子。 我买得起,你能吗? 第一次只?是?拍照图个新鲜,coMIc5.coM |